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Hacer uso eficiente del foro

By Noirel

¿Expone su problema en el foro pero no se le entiende o, le piden más datos y no sabe usted como darlos? Venga aquí...

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Created by

Noirel
Offline

Category: Walkthroughs

Languages: Spanish

Posted

Updated

27 Nov, 2016 @ 6:52am

8 Aug, 2017 @ 5:26am

224	Unique Visitors
26	Current Favorites

Guide Index

Overview

Proemio

Pidiendo ayuda

¿Problema resuelto?

Imágenes

Hardware

VAC

Juegos específicos

Usuarios tóxicos

Cuando denunciar

Resumen de reglas

¿Que conducta está mal vista?

Peleas

Oye, gracias por leer

Comments

Proemio

Hola, bienvenido a esta guía en la que me explayaré sobre cómo armar, de manera correcta, un hilo solicitando ayuda en el foro, “¿por qué?” se pueden preguntar; bien, eso es porque la respuesta no es clara si la pregunta está mal formulada o carente de contenido que ayude al lector a obtener un panorama total del inconveniente.

Por ende, si se plantea correctamente el problema, es más fácil para un tercero el resolverlo.

Pidiendo ayuda

Tengamos en cuenta el siguiente ejemplo si me lo permite:

El siguiente usuario ha encontrado un problema con el videojuego Grand Theft Auto V. Dicho programa inicia, pero se cierra al llegar al menú principal, mostrando una ventana de error, ¿cómo haría usted para representarlo en su pedido de ayuda?

Exposición A:

Exposición B:

Una gran diferencia presente, entre exponer un problema a medias y el hacerlo de la manera más completa posible.

Otro ejemplo:

"El juego me dice que no está soportado por la plataforma"

Falta información que ahonde la situación. Puede ser porque compraste un juego que no era para tu sistema operativo, o la versión del mismo o...

"El juego me dice que no está soportado por la plataforma, tengo Windows 7 32bit"

El juego pide 64bit, resuelto.

¿Problema resuelto?

Uno de los problemas que reina sobre los hilos inactivos es que algunos usuarios los reviven sin razón, o preguntando si han logrado resolverlo; y claro, un hilo de más de 80 páginas, puede o no puede tener la respuesta por ahí. Un modo de resolver aquél malentendido es exponer de manera correcta y ordenada un problema, dejando aclarado cuando se ha resuelto. Para eso están los corchetes: […].

Ejemplos de hilos nuevos y resueltos:

A) [Problema] Tengo LAG en el CSGO.
B) [Resuelto] Tengo LAG en el CSGO.

Ejemplos de corchetes empleados en los que se puede modificar para dar contexto:

[Duda] ¿Puedo usar una imagen con contenido adulto de perfil?
[Encuesta] ¿Amd o NVidia?
[Pregunta] ¿Cuándo son las ofertas de xxxxx?
[Debate] GTA V o Watch_Dogs 2
[Consulta] ¿Me corre Dark Souls 3 en mi Pc?
[Opinión] ¿De verdad?

Otro buen acto de conciencia por parte del creador del hilo es colocar, mediante la edición, la respuesta en la misma solapa principal, mediante la edición del hilo:

O también, crear un hilo ofreciendo desde el vamos la resolución de un problema, para que lo encuentren en un futuro:

[Solución] Prototype se minimiza
[Soluciones posibles] Modo Big Picture no funciona

Imágenes

Quizá su problema sea complejo, o requiera una larga explicación que se puede omitir con solo mostrar una imagen. Por lo cual el creador del hilo puede dirigirse a una de las tantas páginas en las cuales puede subir una imagen y compartirla mediante un enlace web, tales como:

http://imgur.com/
https://gyazo.com/

Cuando un tercero utilice dicho método para mostrarle una imagen, recuerde no abrir enlaces que le resulten desconocidos. Si cree que el enlace puede resultar sospechoso, no tiene por qué abrirlo.

Hardware

Cuando se pregunta sobre hardware, ya sea por una gráfica, un procesador, o etc, se deben tener en cuenta el resto de los componentes. Una gráfica potente necesita una fuente de más de 600w, un I7 6600 requiere un socket 1151, una RAM puede ser DDR2, DDR3 o DDR4.

Si sabe muy poco del tema...

Si usted no comprende del tema, solo deje los datos de su hardware debajo de su consulta, los más versados en el tema podrán responder sus necesidades acorde a su hardware actual, esto se logra de varias maneras, la más recomendable es Speccy, un pequeño programa que no solo reconoce todos los componentes de la computadora, sino además muestra sus temperaturas, porque hay momentos en el que la temperatura puede ser parte del problema:

https://www.piriform.com/speccy/download

VAC

En caso de que le hayan colocado un VAC, hay un foro exclusivo para ello, publicar su queja en el Foro en Español le hará motivo de burlas por un lado, y usuarios aclarándole que no pueden hacer nada y que el VAC es imborrable por el otro. Como ya todos deberían saber:

Los VAC Bans son puestos por un sistema automáctico, son permanentes, no negociables y NO PUEDEN SER REMOVIDOS POR EL SOPORTE DE STEAM.

Si resulta que el VAC Ban fue erróneo, el mismo se quitará solo.

Juegos específicos

Supongamos que usted necesita ayuda con un juego en específico, y nadie en el foro le sabe ayudar pues el público del juego es reducido, ¿qué hace? No cree 3 hilos para que le presten atención, ni tampoco comente en ellos para subirlos al tope de la lista.

Lo que puede hacer es darle clic derecho al juego, y seleccionar: Ver punto de encuentro. Allí, diríjase a la pestaña de discusiones, en la cual podrá hacer su consulta y solo la verán aquellos que jueguen ese juego.

Usuarios tóxicos

Es probable que se encuentre con usuarios irrespetuosos o vacilantes que le tomen el pelo. Cuando alguien quiere llamar la atención porque se cree un gran comediante o que su sarcasmo es merecedor de un premio, simplemente haga caso omiso, pues responder a esas personas solo desencadena una serie de comentarios sin fin. Supuestamente lo que usted busca es resolver su duda, no conversar.

Cuando denunciar

¿Qué es eso de denunciar?

Al denunciar a un usuario, el moderador que se encarga de mantener el orden, le impondrá un bloqueo temporal del foro, o un ban permanente dependiendo de la gravedad de sus acciones.

¿Qué se debe denunciar?

Cualquier comentario ofensivo, racista, xenófobo o spam.

¿Qué NO se debe denunciar?

·Cuando alguien le lleva a usted la contraria. Simple.

¿Cómo se denuncia?

Solo basta con dirigirse uno a la derecha del comentario en cuestión, presionar sobre la bandera, y acto seguido, detallar el por qué de la denuncia.

Resumen de reglas

Como todo foro, tiene reglas que deben seguirse o de lo contrario lo colocan a uno bajo la mirada de los moderadores.

Está penado:

Provocar o insultar a otros usuarios
Eludir los filtros de palabras o URL ("Tú eres put0 / paginamaliciosa punto com")
Abusar o incitar a que se abuse de los sistemas de reputación o denuncia
Publicar información personal (nombres, direcciones de correo, números de teléfono, etc.)
Resucitar hilos
Sacar de contexto el tema del hilo
Publicar enlaces a webs maliciosas
Publicar contenido basura (como +1, 10char, rickrolls) o volver a publicar contenido cerrado, modificado o eliminado
Publicar contenido varias veces en el foro incorrecto
Discutir en público con un moderador

Para ahondar en el tema en caso de que usted tenga dudas al respecto, al final de esta guía puede encontrar las reglas explicadas detalladamente en: Normas y consejos para la Comunidad Steam

¿Que conducta está mal vista?

Las reglas no dicen nada de las siguientes conductas que algunos usuarios adoptan; éste tipo de accionar está mal visto y debe evitarse si quiere uno recibir respuestas respetuosas.

Trolear, incordiar
Provocar o discrepar de las opiniones de otros usuarios intencionadamente para crear discusión
Publicar con rabia cosas no constructivas (ejemplo: "Este juego es una ♥♥♥♥♥♥, devolvedme mi dinero.")
No ser de ayuda a caso hecho, dando información errónea (también se considera trolear)
Crear hilos de petición ("Regálenme x juego")
PUBLICAR EN MAYÚSCULAS
Calificativos ofensivos de cualquier tipo
Nombrar supuestos tramposos como tales (en su lugar, denúncialos desde su perfil de Steam)
Criticar a los demás si no compartan su opinión
Los bloques por VAC son permanentes: no pida usted ser desbloqueado

Peleas

Pelearse está mal, no sólo usted se puede hacer dueño de un ban por parte de los moderadores; usted se arriesga a manchar su reputación, con lo cuál perderá el respeto de aquellos usuarios que frecuentan el foro, ayudando a usuarios pasajeros. No confunda ésto con defender su postura en un debate, si un usuario no sabe de lo que le habla, y comienza a provocarle, mantenga la calma, conteste serenamente, puede ser llamado spammer, tramposo, fanboy, bot, o cosas peores, pero si usted es una persona seria, recuerde mantener la calma; esto es internet, aquí aquellos que en la vida real dan guerra y luego tiemblan suelen ir abriendo la boca de más por la red, pues son intocables, y pierden el miedo. Usted pase de esas personas, no le debe explicaciones a nadie.

Noirel, osea yo mismo, el autor de la guía, me mantengo neutral con respecto a una opinión sobre un usuario X o Y. Evitemos siempre dar una opinión de alguien que no conocemos.

Aquí tenemos un ejemplo, un usuario que frecuenta el foro le explica a otro por qué le ha reportado, todo sin perder la calma:

*El usuario reportado abrió un hilo regalando un juego, más tarde volvió a abrir otro hilo para regalar uno más (en lugar de usar el mismo hilo). Dicho usuario ya había sido poseedor de un ban hace poco.

*El que responde no suelta carcajadas, se limita a responder.

*Le aclara que no se deben abrir varios hilos con el mismo tema (que es la infracción que ha cometido el usuario, igual que antes). Pide respeto para el resto de usuarios que frecuentan el foro.

*Como así también le hace saber que no es mal visto que alguien haga un hilo off-topic de vez en cuando.

Cabe destacar que cualquier comentario previo o posterior de alguno de los 2 usuarios resulta irrelevante pues lo único que se expone es la manera de expresarse, no a los usuarios.

Oye, gracias por leer

No me queda más que agradecerle. Tenga un bello día y dulces sueños; un abrazo.

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34 Comments

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Noirel [author] 29 May, 2017 @ 3:20pm

Es una excelente recomendación. Gracias

Andrade- IV ( summer mod) 29 May, 2017 @ 2:30pm

Mi única recomendación a la guia sería en donde dice "Imagenes"...¿Que no se supone que no debíamos abrir links desconocidos? Lo digo por aquellos tiempos donde mandaban links a imagenes que en realidad eran virus para robar inventarios...Digo, hay que andarse con cuidado por aquí...Por lo demas, ¡excelente guia!